PARDAVIMO SĄLYGOS

1. Pardavimo sąlygos

1.1. Pardavimo sąlygos taikomos perkant prekes ir paslaugas Hammas32 internetinėje parduotuvėje www.hammas32.ee.
1.2. Be šių pardavimo sąlygų, teisnius santykius, kylančius perkant produktus internetinėje parduotuvėje, reglamentuoja Estijos Respublikoje galiojantis Prievolių įstatymas (toliau – VÕS), Vartotojų teisių apsaugos įstatymas (toliau – TKS) ir kiti atitinkami teisės aktai.
1.3. Hammas32 pasilieka teisę iš anksto nepranešusi keisti ir papildyti pardavimo sąlygas.
1.4. Internetinėje parduotuvėje pateiktos produktų nuotraukos yra iliustracinės ir gali skirtis nuo tikrųjų produktų.
1.5. Internetinėje parduotuvėje pateiktuose produktų aprašymuose gali pasitaikyti netyčinių klaidų.
1.6. Hammas32 turi teisę be sankcijų (ir nepateikdama papildomų paaiškinimų) atsisakyti per internetinę parduotuvę sudarytos pirkimo–pardavimo sutarties ir neperduoti užsakytų prekių arba nesuteikti paslaugos šiais atvejais: a) prekės sandėlyje nebeliko; b) prekės kaina arba savybės internetinėje parduotuvėje nurodytos neteisingai dėl sistemos klaidos; c) klientas neatitinka Hammas32 nustatytų sąlygų. Jei Hammas32 negali įvykdyti užsakymo, ji susisieks su klientu ir ne vėliau kaip per 7 darbo dienas grąžins sumokėtą pirkimo sumą (jei klientas už prekę sumokėjo).

2. Kainos

2.1. Visos Hammas32 internetinėje parduotuvėje nurodytos kainos yra eurais (EUR) ir į jas įskaičiuotas galiojantis 24 % PVM.
2.2. Prie kainos pridedamas pristatymo mokestis pagal kliento pasirinktą pristatymo būdą (išskyrus akcijų ar kuponų atvejus).
2.3. Kainos galioja nuo užsakymo pateikimo iki užsakymo apmokėjimo termino pabaigos (3 dienas po užsakymo pateikimo).
2.4. Užsakymus klientas gali apmokėti pasirinkęs vieną iš šių būdų: a) grynaisiais pinigais, atsiimdamas prekes; b) bankiniu pavedimu pagal sąskaitą; c) per banko nuorodą; d) sudaręs lizingo sutartį.
2.5. Mokant per banko nuorodą, Hammas32 perduoda mokėjimui atlikti būtinus asmens duomenis įgaliotam duomenų tvarkytojui (pvz., Montonio Finance UAB ir Maksekeskus AS).

3. Užsakymo pateikimas

3.1. Įdėkite norimą produktą į krepšelį paspausdami mygtuką “Į krepšelį”.
3.2. Norėdami peržiūrėti krepšelio turinį, viršutiniame dešiniajame svetainės kampe pasirinkite „Krepšelis”.
3.3. Norėdami pateikti užsakymą, pasirinkite tinkamą prekių pristatymo būdą ir spustelėkite “Mokėti”. Tinkamą siuntų automatą galėsite pasirinkti kitame žingsnyje.
3.4. Pasirinkę pristatymo būdą ir paskirties vietą, užpildykite privalomus laukus savo duomenimis.
3.5. Įvedę duomenis, pasirinkite tinkamą mokėjimo būdą.
3.6. Norėdami patvirtinti užsakymą, pažymėkite langelį prie „Sutinku su privatumo ir pardavimo sąlygomis”, tada pasirinkite “Pateikti užsakymą ir sumokėti”.
3.7. Hammas32 internetinėje parduotuvėje pateikti užsakymai tvarkomi darbo dienomis, pirmadieniais–penktadieniais, 10.00–16.00 val. Užsakymo paruošimas siuntimui gali užtrukti iki 24 valandų.
3.8. Valstybinių švenčių dienomis pateikti užsakymai tvarkomi kitą darbo dieną, nebent būtų pranešta kitaip.

4. Pirkimo–pardavimo sutarties įsigaliojimas

4.1. Pagal pirkimo–pardavimo sutartį Hammas32 įsipareigoja perduoti klientui turimas, gaminamas arba ateityje įsigyjamas prekes ir sudaryti sąlygas nuosavybės teisei į jas pereiti klientui.
4.2. Klientas įsipareigoja sumokėti Hammas32 sąskaitoje nurodytą sumą už prekes ir priimti užsakytas prekes.
4.2. Neapmokėti užsakymai anuliuojami praėjus 3 darbo dienoms nuo jų pateikimo, nebent susitarta kitaip.
4.3. Pirkimo–pardavimo sutartis įsigalioja, kai kliento mokėjimas įskaitomas į Hammas32 kasą arba banko sąskaitą (taip pat sudarius lizingo sutartį).

5. Pristatymas

5.1. Įsigaliojus pirkimo–pardavimo sutarčiai, užsakytas prekes galima atsiimti šiais būdais:
5.1.1. Kurjerių tarnyba pristato prekes užsakyme nurodytu adresu;
5.1.2. Prekės siunčiamos į užsakymo metu kliento pasirinktą Smartposti, Omniva arba DPD paštomatą (daugiau informacijos skaitykite “Pristatymas“);
5.1.3. Iš anksto susitarus, prekes galima atsiimti patiems adresu Põdra tee 17, Uuesalu, Rae savivaldybėje.
5.2. Paprastai užsakymai Estijoje pristatomi per 2–7 darbo dienas, o Suomijoje – per 3–10 darbo dienų nuo pirkimo–pardavimo sutarties įsigaliojimo. Užsakant į Suomiją, pristatymo būdas – „Itella/Smartposti“ paštomatas.
5.3. Išimtiniais atvejais „Hammas32“ pasilieka teisę pristatyti užsakytas prekes per 45 kalendorines dienas.
5.4. Jei klientas per klaidą pasirinko netinkamą paštomatą ir siunta grąžinama arba klientas pageidauja nukreipti siuntą į kitą paštomatą, taikomas vienkartinis 9,90 euro (su PVM) aptarnavimo mokestis. „Hammas32“ pateiks klientui atskirą sąskaitą šiam mokesčiui apmokėti. Siunčiant siuntą pakartotinai (pvz., klientui laiku neatsiėmus užsakymo iš paštomato), taikomas vienkartinis 5,90 euro mokestis.
5.4. Internetinėje parduotuvėje nurodyti pristatymo terminai skaičiuojami nuo apmokėjimo už užsakymą momento.
5.5. Klientas turi atidžiai pasirinkti pageidaujamą paštomatą ir pateikti teisingus bei galiojančius duomenis užsakymo metu.
5.6. „Hammas32“ neatsako už prekių pristatymo vėlavimą, trikdžius ar nutrūkimą, jei juos lėmė aplinkybės, kurių „Hammas32“ negalėjo paveikti ar numatyti.

6. Teisė atsisakyti sutarties

6.1. Gavęs užsakymą, klientas turi teisę per 30 dienų atsisakyti internetinėje parduotuvėje sudarytos sutarties. Juridiniams asmenims ši teisė netaikoma.
6.2. Teisė atsisakyti sutarties netaikoma sutarčiai dėl užplombuoto gaminio, kuris dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių netinkamas grąžinti, pristatymo, jei gaminio pakuotė buvo atidaryta po pristatymo, taip pat kitais VÕS § 53 nurodytais atvejais (išskyrus gamintojo organizuojamas akcijas, kuriose dalyvauja „Hammas32“).
6.3. Grąžinama prekė turi būti sukomplektuota ir nepažeista. Jei prekė įsigyta per akciją, kurios metu prie jos buvo pridėta kita prekė ar prekės, reikia grąžinti ir jas.
6.4. Norėdamas įsitikinti prekės pobūdžiu, savybėmis ir veikimu, klientas gali ją tvarkyti ir naudoti tik tiek, kiek tai būtų leidžiama įprastoje fizinėje parduotuvėje. Jei prekė buvo naudojama kitais tikslais, nei būtina pirmiau nurodytoms jos savybėms patikrinti, arba ant jos yra naudojimo ar nusidėvėjimo žymių, „Hammas32“ turi teisę sumažinti grąžinamą sumą proporcingai sumažėjusiai prekės vertei. Norint susigrąžinti visą sumokėtą sumą, prekė turi būti nenaudota ir originalioje pakuotėje.
6.5. Norint grąžinti prekę, „Hammas32“ svetainėje reikia užpildyti prekių grąžinimo formą (PDF) arba pateikti laisvos formos pareiškimą apie atsisakymą pirkti prekę ir išsiųsti jį adresu info@hammas32.ee ne vėliau kaip per 30 dienų nuo prekės gavimo. Prekės grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas, išskyrus atvejus, kai grąžinimo priežastis yra ta, kad prekė neatitinka užsakymo.
6.6. Klientas privalo grąžinti prekę per 14 dienų nuo pareiškimo pateikimo arba raštu įrodyti, kad per šį laikotarpį perdavė prekę transporto įmonei (pateikti siuntos sekimo numerį).
6.7. Gavęs grąžinamą prekę, „Hammas32“ nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pareiškimo atsisakyti sutarties gavimo dienos, grąžina pirkėjui visas pagal sutartį iš jo gautas įmokas. „Hammas32“ gali negrąžinti pinigų, kol negaus sutarties dalyko arba kol pirkėjas nepateiks įrodymų, kad jį išsiuntė atgal, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau.
6.8. Visas tiesiogines su sutarties atsisakymu susijusias išlaidas apmoka klientas. Jei klientas pasirinko brangesnį pristatymo būdą nei pigiausias įprastas pristatymo būdas, „Hammas32“ neprivalo grąžinti išlaidų, viršijančių įprasto pristatymo būdo kainą.
6.9. „Hammas32“ turi teisę atsisakyti sandorio ir pareikalauti, kad klientas grąžintų prekę, jei dėl klaidos internetinėje parduotuvėje nurodyta kaina buvo gerokai mažesnė už tikrąją prekės rinkos kainą.

7. Nenugalima jėga

7.1. „Hammas32“ neatsako už klientui padarytą žalą ar prekių pristatymo vėlavimą, jei žalą ar vėlavimą lėmė aplinkybės, kurių „Hammas32“ negalėjo paveikti ar numatyti.

8. Asmens duomenų tvarkymas

8.1. Užsakant iš „Hammas32“ internetinės parduotuvės, taikomi asmens duomenų tvarkymo principai pateikiami čia – Privatumo politika.
8.2. Pateikdamas atitinkamą patvirtinimą internetinėje parduotuvėje, klientas suteikia „Hammas32“ teisę rinkti ir tvarkyti asmens duomenis (vardą, kontaktinį telefono numerį, siuntos pristatymo ir (arba) namų adresą, el. pašto adresą) bei perduoti asmens duomenis logistikos partneriams, kad būtų pristatytos prekės.
8.3. Hammas32 turi teisę naudoti kliento kontaktinius duomenis svarbiai informacijai perduoti.
8.4. Klientas turi teisę bet kada uždrausti rinkti ir naudoti jo asmens duomenis, išskyrus atvejus, kai tai būtina pagal sutartį atsiradusiam reikalavimui išieškoti arba prekėms pristatyti.
8.5. Šifruotas duomenų perdavimas su bankais atsiskaitant už pirkinius užtikrina kliento asmeninių banko prisijungimo duomenų saugumą; Hammas32 neturi prieigos prie jų.
8.6. Klientas turi teisę raštu pareikalauti, kad Hammas32 pašalintų jo kliento duomenis iš internetinės parduotuvės sistemos.

9. Pretenzijų pateikimo tvarka

9.1. Hammas32 atsako už klientui parduotų prekių neatitiktį sutarties sąlygoms arba trūkumus, kurie paaiškėja per 2 metus nuo prekių perdavimo (jei taikoma papildoma garantija – per 3 metus). Juridiniams asmenims suteikiame 3 mėnesių pretenzijų pateikimo terminą.
9.2. Klientas turi teisę per dvejus metus (jei taikoma papildoma garantija – per trejus metus) pareikšti pretenziją dėl pristatyto gaminio, pateikdamas pirkimo sąskaitą popierine arba skaitmenine forma (pvz., PDF). Pastebėjęs gaminio trūkumą, klientas privalo kreiptis į Hammas32 per du mėnesius nuo jo nustatymo. Pranešimą apie prekės neatitiktį reikia siųsti el. pašto adresu info@hammas32.ee. Jei klientas per šiame punkte nustatytą terminą ir sąlygomis nepraneša apie prekės neatitiktį, Hammas32 atleidžiama nuo atsakomybės už prekės neatitiktį.
9.3. Hammas32 siūloma pardavimo garantijos pratęsimo iki 3 metų paslauga reiškia, kad trečiaisiais metais įrenginiui taikoma papildoma garantija šiomis sąlygomis: 1) klientas papildomą garantiją įsigijo kartu su nauju elektriniu dantų šepetėliu; 2) papildoma garantija taikoma vienam įrenginiui, t. y. jei užsakyme yra keli įrenginiai, ji galioja tik vienam iš jų, apie kurį klientas per 2 metus raštu informuoja Hammas32; 3) kitiems tame pačiame užsakyme esantiems įrenginiams papildomą garantiją galima įsigyti kartu su užsakymu arba atskirai, susitarus su Hammas32; už ją Hammas32 pateikia papildomą sąskaitą; 4) jei taikoma papildoma garantija, trečiaisiais metais atsiradus trūkumams klientas turi teisę kreiptis tik į Hammas32 ir vieną kartą nemokamai grąžinti gaminį Hammas32 taisyti arba pakeisti (Hammas32 klientui atsiunčia grąžinimo siuntos etiketę); 5) nepavykus gaminio pataisyti, Hammas32 savo nuožiūra pakeičia jį lygiaverčiu gaminiu (t. y. turinčiu kuo panašesnes funkcijas, savybes ir kainą) ir apie tai informuoja klientą; 6) gaminio grąžinimo klientui išlaidas padengia Hammas32; 7) jei klientas pažeidžia papildomos garantijos sąlygas, Hammas32 atleidžiama nuo pareigos ją suteikti ir vykdyti.
9.4. Pirkimo sąskaitos atkūrimas garantiniu laikotarpiu yra mokama papildoma Hammas32 teikiama paslauga po pirkimo. Užsakydamas šią paslaugą klientas pateikia prašymą ir sutinka, kad jo duomenys būtų tvarkomi. Tuo remdamasi Hammas32 turi teisę archyvuotoje duomenų bazėje rasti ankstesnę kliento pirkimo sąskaitą ir pateikti ją klientui garantiniam atvejui nagrinėti. Paslaugą reikia užsakyti atskirai dėl kiekvieno garantinio atvejo. Atsižvelgdama į situaciją, Hammas32 gali paprašyti jūsų pateikti papildomos informacijos, pavyzdžiui, mokėjimo nurodymo kopiją. Užsakant šią paslaugą pateikti kliento duomenys turi 100% sutapti su duomenimis, pateiktais perkant dantų šepetėlį. Paslaugą galima užsakyti tik garantiniu laikotarpiu.
9.5. Pastebėjus prekės trūkumą, reikia nedelsiant nustoti naudoti gaminį. Tas pats galioja, jei pristatytas gaminys skiriasi nuo užsakyto; apie tai klientas privalo pranešti nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per du mėnesius nuo užsakymo gavimo.
9.6. Hammas32 atsako už prekių neatitiktį reikalavimams ir trūkumus, paaiškėjusius per 2 metus nuo prekės perdavimo klientui (jei taikoma papildoma garantija – per 3 metus), kaip nurodyta toliau:

– pirmuosius dvylika mėnesių nuo prekės perdavimo laikoma, kad prekės neatitiktis buvo jau jos perdavimo metu, t. y. pareiga įrodyti prekės kokybės atitiktį tenka Hammas32;.
– praėjus dvylikai mėnesių nuo prekės perdavimo, pareiga įrodyti prekės kokybės neatitiktį tenka klientui.

9.7. Dėl prekės su trūkumais taisymo arba pakeitimo Hammas32 ir klientas susitaria tarpusavyje. Gaminys taisomas arba pakeičiamas kuo greičiau. Gaminio siuntimo į Hammas32 arba aptarnavimo centrą išlaidas padengia klientas.
9.8. Hammas32 neatsako už prekės trūkumus, atsiradusius dėl kliento kaltės, netinkamai ją laikant arba naudojant.,
9.9. Pastebėjus prekės neatitiktį reikalavimams arba trūkumus, pretenziją reikia siųsti el. pašto adresu info@hammas32.ee. Joje būtina nurodyti pareiškėjo vardą ir pavardę, kontaktinį telefono numerį, užsakymo numerį ir kuo išsamiau bei tiksliau aprašyti prekės neatitiktį arba trūkumą.
9.10. Pretenziją dėl prekės neatitikties reikalavimams arba trūkumų reikia pateikti nedelsiant, kuo greičiau nuo neatitikties ar trūkumo nustatymo.
9.11. Visos pretenzijos išnagrinėjamos, o su klientu susisiekiama kuo greičiau, bet ne vėliau kaip per 15 kalendorinių dienų nuo pretenzijos gavimo.
9.12. Klientas turi teisę pasiūlyti Hammas32 sumažinti pirkimo kainą arba nutraukti sutartį ir grąžinti už prekę sumokėtus pinigus, jei Hammas32 negali prekės pataisyti arba pakeisti arba jei taisyti ar pakeisti nepavyksta.

10. Kliento teisė kreiptis į vartotojų ginčų komisiją

10.1. Jei Hammas32 atsisakė išspręsti kliento skundą arba klientas nesutinka su bent dviem Hammas32 pasiūlytais sprendimais ir mano, kad buvo iš esmės pažeistos jo teisės arba pakenkta jo interesams, jis gali pateikti skundą vartotojų ginčų komisijai per Vartotojų apsaugos ir techninės priežiūros instituciją. Klientas gali pateikti skundą pats arba per raštu įgaliotą atstovą. Vartotojų apsaugos ir techninės priežiūros institucijos komisijos duomenys pateikiami svetainėje, o dėl Europos Sąjungos valstybėse narėse kylančių problemų galima kreiptis į Europos vartotojų centrą svetainėje.

Internetinės parduotuvės www.hammas32.ee (toliau – Hammas32) savininkė yra Screensale OÜ (registracijos kodas 11558662), kurios adresas: Põdra tee 17, Uuesalu kaimas, Rae savivaldybė, 75331. Mūsų tikslius kontaktinius duomenis rasite čia. Paskutinį kartą keista 18.05.2023